Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik hükümlerine uygun olarak internet üzerinden gerçekleştirilen satışlar için düzenlenmiş olup, aşağıdaki şartları içermektedir.
1. TARAFLAR
1.1 SATICI
Ünvanı: Barış Can Gülüm (Bundan böyle "SATICI" olarak anılacaktır)
Adres: Fevzi Çakmak Mah. Kerem Sk. No:4/5 Merkez/YALOVA
Telefon: 0538 431 44 34
E-posta: destek@ipekgecelik.com
1.2 ALICI
Bu sözleşme kapsamında "ALICI", www.ipekgecelik.com'a erişerek alışveriş yapan, kişisel bilgilerini ve teslimat bilgilerini sipariş aşamasında beyan eden gerçek ya da tüzel kişiyi ifade eder.
2. KONU
İşbu sözleşme, SATICI'nın ALICI’ya internet üzerinden satışını yaptığı ürünün teslimi ve diğer hususlarda tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Sözleşmeye konu olan ürün veya hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır.
4. GENEL HÜKÜMLER
4.1 Bilgilendirme ve Kabul
ALICI, ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2 Teslim Süresi
Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yeri mesafesine bağlı olarak ön bilgilerde belirtilen süre içinde teslim edilir. Bu süre ALICI’ya bildirilmek şartıyla en fazla 10 gün daha uzatılabilir.
4.3 Üçüncü Kişiye Teslimat
Ürün, ALICI dışında bir kişi veya kuruluşa teslim edilecekse, bu kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4 Ürün Tedarik Edilememe Durumu
SATICI tarafından sözleşme konusu Ürün'ü tedarik edemeyeceğinin anlaşılması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde açık bir şekilde ALICI'yı kanuna uygun yöntemle bilgilendirmek ve sözlü/yazılı onayını almak şartıyla, eşit kalite-fiyatta başka bir mal / hizmeti tedarik edebilir ve sözleşme konusu taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılır. ALICI söz konusu onayı verip vermemekte her bakımdan serbesttir ve onay vermediği hallerde sipariş iptaline (Sözleşme feshine) ilişkin akdi-kanuni hükümler uygulanır.
4.5 Ürünün Geç Teslim Alınmasından Doğan Zararlar
ALICI'nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de ALICI'ya aittir.
4.6 Kargodan Kaynaklanan Sorunlar
ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ürünü kabul etmemek ve Kargo firması yetkilisiyle işbu durumu tutanak altına almakla yükümlüdür. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir. Ürünün ALICI tarafından teslim alınmaması ve kargoda olduğu süre içerisinde meydana gelen zararlardan SATICI sorumlu değildir.
4.7 Teslimat Masrafları
Aksi açıkca belirtilmediği sürece teslimat masrafları (kargo ücreti vb.) ALICI'ya aittir. SATICI’nın kendi insiyatifine bağlı olarak söz konusu teslimat masraflarının tamamını ya da bir kısmını ALICI'ya yansıtmama hakkı olduğu gibi işbu durumun gerçekleştirilmesi genel geçer kural anlamına gelmez.
4.8 Ürün Bedelinin Ödenmesi
ALICI'nın, SATICI tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, Ürünü teslim almadan önce bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Peşin satışlarda teslimattan önce ürün bedeli SATICI'ya tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı tediye edilmediği takdirde SATICI, tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve ürünü teslim etmeyebilir.
4.9 Yetkisiz Kredi Kartı Kullanımı
Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
4.10 Mücbir Sebepler
Mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürün süresi içinde teslim edilemezse, SATICI durumu ALICI’ya bildirir ve ALICI siparişi iptal veya erteleme seçeneklerinden birini seçebilir.
4.11 Ürünün Teslim Niteliği
SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.
4.12 Uyuşmazlıklarda Delil
İşbu Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları delil oluşturur; tarafların ilgili emredici yasal düzenlemelerden bu hususta doğan hakları geçerli ve saklıdır.
5. CAYMA HAKKI
5.1 Cayma Hakkının Kullanımı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Bu hakkın kullanımı için SATICI’ya faks, e-posta veya telefon yoluyla bildirim yapılması ve ürünün ilgili madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması gerekmektedir. İade sırasında ürünün faturası ve kargo teslim tutanağı da SATICI’ya ulaştırılmalıdır. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise, KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez.
5.2 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar ve Ürünler
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve bu kanuna bağlı olarak çıkarılan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin cayma hakkını kullanamayacağı belirli durumlar ve ürünler bulunmaktadır. Bu kapsamda, ALICI aşağıdaki ürünlerde cayma hakkını kullanamaz:
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler: Özel ölçüler, kişiye özel üretimler veya ALICI'nın talebi doğrultusunda yapılan özelleştirmeler cayma hakkı kapsamı dışında kalır.
- Hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler: Gıda, çiçek, taze ürünler gibi hızlı bozulabilir nitelikteki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
- Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paketi açılmış olan ürünler: İade durumunda hijyen veya sağlık açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Örneğin, iç çamaşırı, mayo, kozmetik ürünleri veya kulaklık gibi kişisel hijyenle ilgili ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar: Özellikle karışık siparişlerde, iade edilecek ürünlerin ayırt edilmesinin zor olduğu durumlarda iade yapılamaz.
- Çevrimiçi veya dijital ortamda anında teslim edilen dijital içerikler veya ses/görüntü kayıtları, yazılımlar: CD, DVD, dijital oyun kodları gibi ambalajı açıldığında tekrar kullanılabilirliği olmayan ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
- Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlanan dergi, gazete gibi süreli yayınlar: Gazete, dergi gibi düzenli dağıtımı yapılan süreli yayınlarda cayma hakkı yoktur.
- Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetler: Şans oyunları, çekilişler veya piyangoya dair hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar: Çevrimiçi kurslar, dijital abonelik hizmetleri veya dijital medya içerikleri gibi elektronik olarak anında sağlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler: Altın, döviz, borsa gibi yatırım amaçlı alınan mallarda, fiyat dalgalanmaları nedeniyle cayma hakkı uygulanamaz.
6. ÜCRET İADESİ
ALICI, cayma hakkını kullandığında, ödediği tutar 14 gün içinde kendisine iade edilir. İade, ürünün SATICI'ya ulaşması ve faturanın teslim edilmesiyle başlar.
7. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLAR
ALICI, ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdiğinde, temerrüde düştüğü takdirde, kart sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini kabul eder.
8. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. YÜRÜRLÜK
ALICI, sipariş işlemini tamamladığında bu sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır.